服务条款 · 神數AI

最后更新日期：2026 年 7 月 9 日

欢迎使用 神數AI（ShenShu AI，亦写作“神数AI”）。本服务由 ShenShu AI 的个人经营者运营。出于个人隐私与安全考虑，运营者的完整个人地址不在本页面公开；如因合法合规、支付争议、监管要求或其他必要事项需要核验运营主体信息，可通过 support@shen-shu.com 联系我们。

在访问、注册、购买或使用本网站及应用提供的任何服务前，请仔细阅读本条款。您使用本服务、点击购买、完成结账或继续访问，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。

一、服务说明

本服务通过 https://www.shen-shu.com 与 https://app.shen-shu.com 提供基于八字排盘规则与 AI 生成能力的数字服务，包括但不限于：

  • 八字排盘与解读
  • 运势阶段与周期分析
  • 合婚与关系分析
  • 命理知识参考
  • AI 对话与报告生成

本服务为通过互联网交付的数字无形产品。付款确认后，相关访问权限通常会即时开通。

二、重要声明

  1. 非结果承诺服务
    本服务不会承诺未来事件会按某一种方式发生。

  2. 非专业建议
    本服务不构成医疗、法律、心理、投资、财务或其他专业建议。如涉及重大决策，请咨询具备相应资质的专业人士。

  3. 仅供参考与自我理解
    所有内容用于信息参考、娱乐体验与自我理解，不应作为现实决策的唯一依据。

  4. AI 内容可能不准确
    AI 生成内容可能存在不准确、不完整、过时或不适合您具体情况的内容。您应自行审阅、判断并承担使用结果的责任。

三、账号注册与使用条件

您在使用本服务时同意：

  1. 您已年满 18 周岁，或在监护人指导下使用；
  2. 您提供的信息真实、准确、合法；
  3. 您会妥善保管账号登录凭据，并对账号下发生的活动负责；
  4. 如发现账号被未经授权使用，应及时通过 support@shen-shu.com 联系我们；
  5. 您不会干扰、攻击、绕过、逆向工程或破坏本服务的系统、安全机制或计费机制。

我们有权在发现违规、欺诈、滥用、支付异常或法律要求时，限制、暂停或终止相关账号或服务访问。

四、方案、付款与访问权限

本服务目前提供一次性购买的限时访问方案，例如 1 日体验（Day Pass） 与 30 天畅享（Monthly Pass）。具体方案、功能、价格和有效期以结账页面展示为准。

完成购买即表示您授权我们或结账页面显示的第三方支付处理方，按结账页面展示的金额向您的支付方式收款。当前卡支付结账由第三方支付服务商处理，例如 Creem 或结账页面显示的其他支付处理方。

除非结账页面另有明确说明，本服务的付费方案均为一次性购买，不会自动续费。访问权限自付款确认后开通，并在对应有效期届满或对应次数用完后结束。

支付卡信息由第三方支付处理方处理。我们不会在自己的服务器上存储完整银行卡号或完整支付卡安全码。

五、退款政策

由于本服务属于付款后即时开通的数字服务，访问权限一经发放并开始使用，通常不支持退款。

在以下情况下，您可以通过 support@shen-shu.com 联系我们申请处理：

  • 因计费错误造成重复扣款；
  • 付款成功但访问权限未能正常开通，且我们无法在合理时间内修复；
  • 购买后 7 天内尚未使用付费访问权限、未生成付费报告且未消耗付费 AI 服务；
  • 适用法律要求必须提供退款、撤销或其他消费者保护权利。

申请退款时，请提供账号邮箱、交易 ID、付款时间和问题描述。我们会在合理时间内核查并处理符合条件的申请。已使用的访问期限、已生成的报告、已消耗的 AI 对话或因违反本条款而被限制的账号，原则上不予退款，除非适用法律另有要求。

六、账单争议

如果您认为扣款存在错误，或无法识别账单上的交易，请先通过 support@shen-shu.com 联系我们，并尽量提供账号邮箱、交易 ID、账单截图和问题描述。

我们会尽力在 2 个工作日内回复，并在核实后尽快处理确认的计费错误。为更快解决问题，请在向银行或发卡机构提起交易争议前先与我们联系。

七、AI 内容与知识产权

在遵守本条款的前提下，您基于自身输入生成的 AI 输出内容，可用于个人参考与本条款允许的合法用途。

您向本服务提交的出生信息、文本输入和其他内容，仅授权我们在提供、维护、保护和改进本服务所需的范围内处理。未经您明确同意，我们不会将您的个人输入内容出售给第三方。

本网站名称、标识、界面设计、页面内容、软件代码、提示词结构、模型编排、数据库内容和其他由我们提供的材料，受知识产权及相关法律保护。未经许可，您不得：

  • 复制、批量抓取、镜像或系统性提取本服务内容；
  • 将本服务内容用于未经授权的商业再分发；
  • 使用本服务的输入、输出、模型响应或衍生数据训练、微调、评测或开发与本服务竞争的模型或产品；
  • 移除、隐藏或修改本服务中的版权、商标或其他权利声明。

八、可接受使用政策

您同意不使用本服务从事以下行为：

  • 违反任何适用法律、法规或支付网络规则；
  • 生成、传播或协助制作非法、欺诈、骚扰、仇恨、歧视、诽谤或侵权内容；
  • 生成、传播或协助制作涉及未成年人性化或其他伤害未成年人的内容；
  • 制作恶意软件、钓鱼内容、垃圾信息、网络攻击工具或规避安全限制；
  • 侵犯他人的知识产权、隐私权、肖像权或其他合法权益；
  • 未经授权转售、出租、共享或分包本服务访问权限；
  • 大规模、自动化或系统性抓取、收集、保存本服务输出；
  • 在可能造成现实危害的场景中，将 AI 输出包装为执业医生、律师、心理咨询师、金融顾问或其他专业人士的结论。

九、数据、隐私与账号删除

我们依据《隐私政策》处理您的个人信息。隐私政策发布于：

https://www.shen-shu.com/zh-CN/privacy

如果您希望删除账号，可以通过 support@shen-shu.com 联系我们。为保护账号安全，我们可能会先要求您完成身份或账号归属验证。

账号删除不是简单地从所有系统中立即物理删除所有记录。根据当前产品处理方式，删除账号时，我们会尽合理努力清理可移除的个人使用数据，例如出生档案、聊天会话和使用预约记录，并将账号资料匿名化，例如移除或替换邮箱、名称、头像等可识别信息。

为满足对账、交易追踪、权益核验、风控、税务、合规或争议处理需要，已付款订单、交易记录、权益记录、必要日志和法律要求保留的数据，可能不会随账号删除请求一并删除。保留的数据会在必要范围内继续保存，并按适用法律和我们的隐私政策处理。

账号一经删除或匿名化，相关操作通常不可恢复。

十、服务变更与终止

我们可根据技术、运营、安全、合规或法律需要，修改、暂停或终止本服务的部分或全部功能。

如我们因非您违约原因提前终止仍在有效期内的付费访问权限，我们会根据具体情况提供合理补偿、替代访问方式或按比例退款。因您违反本条款、涉嫌欺诈、滥用服务或违反法律要求而导致的限制或终止，未使用权益原则上不予退款，除非适用法律另有要求。

十一、免责声明与责任限制

本服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不保证服务始终不间断、无错误、完全准确或完全符合您的期待。

在适用法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任，包括但不限于因依赖 AI 生成内容、理解偏差、第三方使用结果、服务中断或数据损失而产生的损失。

在适用法律允许的最大范围内，我们对任何索赔承担的总责任，以您在索赔事件发生前 12 个月内为本服务实际支付的金额为上限。

十二、适用法律与争议解决

本条款及您对本服务的使用，受适用法律管辖。发生争议时，双方应先通过 support@shen-shu.com 尝试友好协商解决。

如协商无法解决，争议应提交有管辖权的法院或依法适用的争议解决机构处理。

十三、条款更新

我们可能根据产品、支付方式、法律要求或运营情况更新本条款。重大变更会尽量在生效前至少 14 天通过网站、应用内通知或邮件等方式提示。

条款更新后，您继续使用本服务即表示接受更新后的条款。若您不同意更新内容，请停止使用本服务。

十四、联系方式

如对本条款、账单、退款、账号删除、隐私或安全事项有任何问题，请联系：

support@shen-shu.com

感谢您使用 神數AI。本服务旨在提供理解视角，而非替代现实判断。

内容仅供娱乐与自我理解参考，不涉及迷信化承诺、诈骗引导或现实收益保证。