服務條款 · 神數AI

最後更新日期：2026 年 7 月 9 日

歡迎使用 神數AI（ShenShu AI，亦寫作「神数AI」）。本服務由 ShenShu AI 的個人經營者營運。基於個人私隱與安全考量，營運者的完整個人地址不會在本頁公開；如因合法合規、付款爭議、監管要求或其他必要事項需要核驗營運主體資料，可透過 support@shen-shu.com 聯絡我們。

在存取、註冊、購買或使用本網站及應用提供的任何服務前，請仔細閱讀本條款。你使用本服務、點擊購買、完成結帳或繼續存取，即表示你已閱讀、理解並同意受本條款約束。

一、服務說明

本服務透過 https://www.shen-shu.com 與 https://app.shen-shu.com 提供基於八字排盤規則與 AI 生成能力的數碼服務，包括但不限於：

  • 八字排盤與解讀
  • 運勢階段與週期分析
  • 合婚與關係分析
  • 命理知識參考
  • AI 對話與報告生成

本服務為透過互聯網交付的數碼無形產品。付款確認後，相關存取權限通常會即時開通。

二、重要聲明

  1. 非結果承諾服務
    本服務不會承諾未來事件會按某一種方式發生。

  2. 非專業建議
    本服務不構成醫療、法律、心理、投資、財務或其他專業建議。如涉及重大決策，請諮詢具備相應資質的專業人士。

  3. 僅供參考與自我理解
    所有內容用於資訊參考、娛樂體驗與自我理解，不應作為現實決策的唯一依據。

  4. AI 內容可能不準確
    AI 生成內容可能存在不準確、不完整、過時或不適合你具體情況的內容。你應自行審閱、判斷並承擔使用結果的責任。

三、帳號註冊與使用條件

你在使用本服務時同意：

  1. 你已年滿 18 歲，或在監護人指導下使用；
  2. 你提供的資料真實、準確、合法；
  3. 你會妥善保管帳號登入憑證，並對帳號下發生的活動負責；
  4. 如發現帳號被未經授權使用，應及時透過 support@shen-shu.com 聯絡我們；
  5. 你不會干擾、攻擊、繞過、逆向工程或破壞本服務的系統、安全機制或計費機制。

我們有權在發現違規、欺詐、濫用、付款異常或法律要求時，限制、暫停或終止相關帳號或服務存取。

四、方案、付款與存取權限

本服務目前提供一次性購買的限時存取方案，例如 1 日體驗（Day Pass） 與 30 天暢享（Monthly Pass）。具體方案、功能、價格和有效期以結帳頁面展示為準。

完成購買即表示你授權我們或結帳頁面顯示的第三方付款處理方，按結帳頁面展示的金額向你的付款方式收款。當前卡付款結帳由第三方付款服務商處理，例如 Creem 或結帳頁面顯示的其他付款處理方。

除非結帳頁面另有明確說明，本服務的付費方案均為一次性購買，不會自動續費。存取權限自付款確認後開通，並在對應有效期屆滿或對應次數用完後結束。

付款卡資料由第三方付款處理方處理。我們不會在自己的伺服器上儲存完整銀行卡號或完整付款卡安全碼。

五、退款政策

由於本服務屬於付款後即時開通的數碼服務，存取權限一經發放並開始使用，通常不支援退款。

在以下情況下，你可以透過 support@shen-shu.com 聯絡我們申請處理：

  • 因計費錯誤造成重複扣款；
  • 付款成功但存取權限未能正常開通，且我們無法在合理時間內修復；
  • 購買後 7 天內尚未使用付費存取權限、未生成付費報告且未消耗付費 AI 服務；
  • 適用法律要求必須提供退款、撤銷或其他消費者保障權利。

申請退款時，請提供帳號電郵、交易 ID、付款時間和問題描述。我們會在合理時間內核查並處理符合條件的申請。已使用的存取期限、已生成的報告、已消耗的 AI 對話或因違反本條款而被限制的帳號，原則上不予退款，除非適用法律另有要求。

六、帳單爭議

如果你認為扣款存在錯誤，或無法識別帳單上的交易，請先透過 support@shen-shu.com 聯絡我們，並盡量提供帳號電郵、交易 ID、帳單截圖和問題描述。

我們會盡力在 2 個工作日內回覆，並在核實後盡快處理確認的計費錯誤。為更快解決問題，請在向銀行或發卡機構提出交易爭議前先與我們聯絡。

七、AI 內容與知識產權

在遵守本條款的前提下，你基於自身輸入生成的 AI 輸出內容，可用於個人參考與本條款允許的合法用途。

你向本服務提交的出生資料、文字輸入和其他內容，僅授權我們在提供、維護、保護和改進本服務所需的範圍內處理。未經你明確同意，我們不會將你的個人輸入內容出售給第三方。

本網站名稱、標識、介面設計、頁面內容、軟件代碼、提示詞結構、模型編排、資料庫內容和其他由我們提供的材料，受知識產權及相關法律保護。未經許可，你不得：

  • 複製、批量抓取、鏡像或系統性提取本服務內容；
  • 將本服務內容用於未經授權的商業再分發；
  • 使用本服務的輸入、輸出、模型回應或衍生數據訓練、微調、評測或開發與本服務競爭的模型或產品；
  • 移除、隱藏或修改本服務中的版權、商標或其他權利聲明。

八、可接受使用政策

你同意不使用本服務從事以下行為：

  • 違反任何適用法律、法規或付款網絡規則；
  • 生成、傳播或協助製作非法、欺詐、騷擾、仇恨、歧視、誹謗或侵權內容；
  • 生成、傳播或協助製作涉及未成年人性化或其他傷害未成年人的內容；
  • 製作惡意軟件、釣魚內容、垃圾訊息、網絡攻擊工具或規避安全限制；
  • 侵犯他人的知識產權、私隱權、肖像權或其他合法權益；
  • 未經授權轉售、出租、共享或分包本服務存取權限；
  • 大規模、自動化或系統性抓取、收集、保存本服務輸出；
  • 在可能造成現實危害的場景中，將 AI 輸出包裝為執業醫生、律師、心理諮詢師、金融顧問或其他專業人士的結論。

九、資料、私隱與帳號刪除

我們依據《私隱政策》處理你的個人資料。私隱政策發布於：

https://www.shen-shu.com/zh-HK/privacy

如果你希望刪除帳號，可以透過 support@shen-shu.com 聯絡我們。為保護帳號安全，我們可能會先要求你完成身份或帳號歸屬驗證。

帳號刪除不是簡單地從所有系統中立即物理刪除所有記錄。根據當前產品處理方式，刪除帳號時，我們會盡合理努力清理可移除的個人使用資料，例如出生檔案、聊天會話和使用預約記錄，並將帳號資料匿名化，例如移除或替換電郵、名稱、頭像等可識別資料。

為滿足對帳、交易追蹤、權益核驗、風控、稅務、合規或爭議處理需要，已付款訂單、交易記錄、權益記錄、必要日誌和法律要求保留的資料，可能不會隨帳號刪除請求一併刪除。保留的資料會在必要範圍內繼續保存，並按適用法律和我們的私隱政策處理。

帳號一經刪除或匿名化，相關操作通常不可恢復。

十、服務變更與終止

我們可根據技術、營運、安全、合規或法律需要，修改、暫停或終止本服務的部分或全部功能。

如我們因非你違約原因提前終止仍在有效期內的付費存取權限，我們會根據具體情況提供合理補償、替代存取方式或按比例退款。因你違反本條款、涉嫌欺詐、濫用服務或違反法律要求而導致的限制或終止，未使用權益原則上不予退款，除非適用法律另有要求。

十一、免責聲明與責任限制

本服務按「現狀」和「可用」狀態提供。我們不保證服務始終不中斷、無錯誤、完全準確或完全符合你的期待。

在適用法律允許的最大範圍內，我們不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失承擔責任，包括但不限於因依賴 AI 生成內容、理解偏差、第三方使用結果、服務中斷或數據損失而產生的損失。

在適用法律允許的最大範圍內，我們對任何索賠承擔的總責任，以你在索賠事件發生前 12 個月內為本服務實際支付的金額為上限。

十二、適用法律與爭議解決

本條款及你對本服務的使用，受適用法律管轄。發生爭議時，雙方應先透過 support@shen-shu.com 嘗試友好協商解決。

如協商無法解決，爭議應提交有管轄權的法院或依法適用的爭議解決機構處理。

十三、條款更新

我們可能根據產品、付款方式、法律要求或營運情況更新本條款。重大變更會盡量在生效前至少 14 天透過網站、應用內通知或電郵等方式提示。

條款更新後，你繼續使用本服務即表示接受更新後的條款。若你不同意更新內容，請停止使用本服務。

十四、聯絡方式

如對本條款、帳單、退款、帳號刪除、私隱或安全事項有任何問題，請聯絡：

support@shen-shu.com

感謝你使用 神數AI。本服務旨在提供理解視角，而非取代現實判斷。

內容僅供娛樂與自我理解參考，不涉及迷信化承諾、詐騙引導或現實收益保證。